中国橱柜十佳品牌箭牌橱柜 服务打造FUN心消费

点击:157  添加时间:2013-10-25 18:01:00

打造优质“服务”,是整体橱柜行业近几年来的共同追求。作为定制类产业,要满足消费者多变的需求,在产品同质化严重的如今,业内关于“卖产品,不如卖服务”的呼声渐起。加之消费者对售后服务的重视,行业对橱柜企业的服务标准提出了更高的要求。



箭牌橱柜-冰岛憩园

全方位服务体系

在管理理念中有这样一句话:“最好的售后服务等于无需服务”,这是最理想的状态。但橱柜属于耐用消费品,不说其设计生产的定制过程涉及到与消费者息息相关的很多环节,在长时间的使用过程中也不可避免地将出现不同程度的问题。

中国橱柜十佳品牌——箭牌橱柜,正是以改善人们的厨房生活品质为使命,不仅在技术方面精益求精,同时,也倾情致力于对消费者的服务。经过不断的总结与摸索,箭牌橱柜已拥有七心级保姆服务、八项贴心服务、九大FUN心理念与服务标准等一系列关爱消费者的服务体系,全方位打造箭牌橱柜FUN心服务的精品形象。

标准化服务流程

服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。

中国橱柜十佳品牌——箭牌橱柜,正是凭借强大的服务团队和标准化的服务流程,始终贯切免费安装、免费维护的宗旨,为消费者提供从测量、设计到安装、维护等全线的售前、售中、售后解决方案。为了全力保证橱柜使用的最高品质,箭牌橱柜执行严格的安装标准和流程,最大限度的确保橱柜、台面、电器、五金一体化安装到位。及时、周到、专业、细致的一站式服务,让消费者买的放心,用的踏实。

箭牌橱柜在企业的经营管理中把服务提升到了一个应有的高度,系统规范地为客户做好每一个环节的服务,已经形成独具特色的新型服务模式。服务营销的目标,就是要不断完善服务,让消费者充分体会和认同品牌的服务,使服务产品“实体化”,这是解决中国整体橱柜企业服务软肋的一种有效途径。毫无疑问,中国橱柜十佳品牌——箭牌橱柜在这一点上已经成为了行业的佼佼者,并将借此继续在今后为消费者打造更完善的“FUN心”消费体系。



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